Přesměrování jinam
Návštěvníci místo vašeho webu skončí na podvodné stránce, výherní soutěži nebo v e-shopu s pochybným zbožím.
WordPress · Joomla · další systémy
Vyčistíme napadený web
Najdeme, kudy se útočník dostal dovnitř, odstraníme škodlivý kód a web zabezpečíme. Poctivě vám také řekneme, jak zabránit tomu, aby se to opakovalo.
Příznaky
Poznáte napadený web?
Napadení často není vidět na první pohled. Útočníci schválně ukazují podvodný obsah jen návštěvníkům z Googlu nebo z mobilu, ne majiteli webu.
Varování „nebezpečná stránka“
Prohlížeč nebo Google před vaším webem varuje. Většina návštěvníků se v tu chvíli otočí a odejde.
Cizí texty v Googlu
Ve výsledcích vyhledávání se u vašeho webu objevují léky, kasina, půjčky nebo japonské znaky.
Hosting web zablokoval
Poskytovatel hostingu web vypnul nebo hlásí, že z něj odchází spam či útoky na jiné servery.
Neznámí uživatelé a soubory
V administraci přibyl účet, který nikdo nezaložil, nebo se na webu objevily stránky a soubory, které tam nepatří.
Web zpomalil nebo padá
Stránky se načítají nápadně pomalu, občas nejdou vůbec nebo hosting hlásí překročení výkonu.
První pomoc
Co udělat hned – a co raději ne
Udělejte hned
- Zachovejte klid – napadený web se téměř vždy dá zachránit.
- Zapište si, co jste viděli a kdy, ideálně se snímkem obrazovky.
- Z jiného, čistého počítače změňte hesla k hostingu a e-mailu.
- Pošlete nám adresu webu – podíváme se zdarma, co se děje.
Raději nedělejte
- Nemažte soubory naslepo – smažete i stopy, podle kterých se hledá vstupní cesta.
- Neobnovujte hned starou zálohu – může být napadená také a problém se vrátí.
- Neinstalujte na napadený web další „bezpečnostní“ pluginy.
Postup
Co vyčištění obsahuje
Záloha a diagnostika
Uložíme současný stav a zjistíme rozsah napadení i cestu, kudy útočník přišel.
Vyčištění
Odstraníme škodlivý kód, skrytá zadní vrátka, cizí účty a podvržené stránky.
Zabezpečení
Aktualizujeme systém, odstraníme rizikové pluginy a nastavíme nová hesla.
Obnova důvěry
Požádáme Google o zrušení varování a dostanete srozumitelnou zprávu, co se stalo.
Ceník
Kolik to stojí
Cenu znáte vždy předem. Platíte až po vyčištění.
Kontrola webu
zdarma
nezávazně, bez přístupů
- Prohlédneme web zvenku i ve výsledcích vyhledávání
- Ověříme, zda je na černých listinách Googlu
- Řekneme, co se děje a kolik bude stát oprava
Vyčištění a zabezpečení
od 4 900 Kč
běžný firemní web na WordPressu nebo Joomle
- Kompletní postup: diagnostika, vyčištění, zabezpečení
- Žádost o zrušení varování v Googlu
- Zpráva o tom, co se stalo, a doporučení
- Pokud se stejná infekce do 30 dní vrátí, vyčistíme ji znovu zdarma
Složitější případy
individuálně
po kontrole webu
- E-shopy a weby s platbami
- Opakovaná napadení
- Weby bez funkčních záloh nebo s velmi starou verzí systému
V mnoha případech lze nabídnout i expresní vyčištění do 24 hodin od předání přístupů k webu a databázi, za příplatek. Ceny jsou uvedeny bez DPH a jsou orientační, konečnou cenu vždy odsouhlasíte předem.
Poctivě
Vyčištění je první pomoc, ne léčba
Vyčištění odstraní následky a zavře díru, kterou útočník přišel. Neodstraní ale příčinu – web dál stojí na desítkách cizích doplňků a každý den se v nich objevují nové chyby. Nový útok jinou cestou proto nikdo poctivě vyloučit nemůže.
Pokud vám na webu záleží, doporučujeme ho převzít do dlouhodobé správy – ideálně s převodem na náš programovaný systém bez klikaných pluginů. Vyjde to levněji, než si myslíte, a problém se vyřeší natrvalo.
Převzetí správy webu
- Převod na Miu|Engine a správa od 390 Kč měsíčně bez DPH
- Nebo správa stávajícího WordPressu či Joomly
- Aktualizace, testování změn a dohled za vás
Časté otázky
Na co se nás ptáte
Jak rychle to zvládnete?
Běžný web obvykle do 2 pracovních dnů od předání přístupů. V mnoha případech lze nabídnout i expresní vyčištění do 24 hodin od předání přístupů k webu a databázi, za příplatek.
Jaké přístupy budete potřebovat?
Obvykle přístup k hostingu (FTP nebo správce souborů), do administrace webu a případně k databázi. Pokud je nemáte, pomůžeme je získat od hostingu nebo původního dodavatele.
Přijdu o obsah webu?
Ne. Před jakýmkoli zásahem web celý zazálohujeme a vaše texty, obrázky i objednávky zůstávají. Odstraňujeme jen to, co tam nepatří.
Zmizí varování Googlu hned?
Po vyčištění požádáme Google o nové posouzení webu. To obvykle trvá několik dní, výjimečně déle. Ve výsledcích vyhledávání mohou podvržené stránky dobíhat ještě pár týdnů.
Umíte i Joomlu nebo jiné systémy?
Ano. Kromě WordPressu čistíme i Joomlu a weby na dalších systémech. U velmi starých verzí Joomly se často vyplatí rovnou převod na nový systém místo drahé opravy.
Vrátí se to?
Stejnou cestou ne – tu zavřeme a na návrat stejné infekce do 30 dní dáváme záruku. Jinou cestou, přes novou chybu v některém z pluginů, se to stát může. Proto doporučujeme dlouhodobou správu.
Pošlete adresu napadeného webu
Zdarma se podíváme, co se děje, a řekneme, kolik bude stát oprava. Stačí adresa webu a stručný popis, čeho jste si všimli.
Nebo rovnou napište či zavolejte: